Regulamin usługi kontaktowej

• Usługa polega na udostępnieniu użytkownikowi narzędzia umożliwiającego przesłanie wiadomości do Invest Creation Lex drogą elektroniczną.
• Usługa jest nieodpłatna i ma charakter jednorazowy: rozpoczyna się z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza, a kończy z chwilą wysłania wiadomości albo rezygnacji z jej wysłania.
• Wysłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy o świadczenie usług doradczych, prawnych, finansowych ani windykacyjnych. Ewentualna współpraca wymaga osobnych ustaleń.
• Wysłanie formularza „Kredyty” — zarówno w sprawie finansowania firmy, jak i kredytu indywidualnego — nie oznacza złożenia formalnego wniosku kredytowego. IC Lex nie jest kredytodawcą. Decyzję o finansowaniu, całkowitym koszcie i warunkach podejmuje właściwy kredytodawca po własnej analizie.
• Odpowiedź na zapytanie jest udzielana w rozsądnym terminie, zależnym od treści wiadomości, dostępności zespołu oraz potrzeby doprecyzowania sprawy.

• Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do obsługi zapytania.
• Treść wiadomości powinna opisywać sprawę w sposób rzeczowy i umożliwiający kontakt zwrotny.
• Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie, spam albo treści niezwiązane z przeznaczeniem formularza.
• Użytkownik nie powinien wpisywać danych szczególnie wrażliwych, jeżeli nie są konieczne do ogólnego opisania sprawy na etapie pierwszego kontaktu.

• Reklamacje dotyczące działania usługi kontaktowej można przesłać na adres kontakt@iclex.pl.
• Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające kontakt zwrotny, opis problemu oraz przybliżoną datę wystąpienia nieprawidłowości.
• Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia, chyba że sprawa wymaga dodatkowych wyjaśnień technicznych.
• Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.

Usługodawca może zmienić regulamin w szczególności w razie zmiany funkcji formularza, danych usługodawcy, przepisów prawa, sposobu obsługi zapytań albo wymagań bezpieczeństwa. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na tej stronie.